OGSM.online onboarding voor beheerders en gebruikers
Hoe zorg ervoor dat je snel van start kunt met OGSM.online? Met dit artikel helpen we je als beheerder van OGSM.online graag op weg.
Je bent beheerder als je de rol 'Beheerder' hebt in de omgeving. Dit betekent dat je toegang hebt tot alle instellingen en gebruikersbeheer. Je ziet in het menu de optie 'Beheer' staan.
OGSM.online inrichten
E-mail voor beheerder
Als je voor het eerst inlogt als beheerder sturen we je een e-mail met een beknopte instructie. Hierin staat informatie over:
- Het OGSM-model.
- De indeling van OGSM.online.
- Het creëren van OGSM's en de werkwijze om te sturen op voortgang en resultaat.
- Het aanmaken van teams en het toevoegen van tools aan een team.
- Het inrichten van de organisatiestructuur.
Checklist voor beheerders
Ook de checklist geeft een overzicht van de instellingen. En door punten af te vinken kun je bijhouden waar je al naar gekeken hebt. Je vindt de checklist door in het menu op 'Beheer' te klikken.
Ondersteuning voor beheerders
Kennisbank en helpdesk
Naast de e-mail en de checklist kun je onze kennisbank raadplegen. Je vindt hier veel informatie over het platform. Heb je toch nog vragen? Stuur dan een mail naar de helpdesk: help@toolsfactory.nl
Of gebruik het vraagteken rechtsonder in beeld:
Training voor beheerders
Samen met onze implementatiepartners bieden we een training aan voor beheerders van OGSM.online. De training biedt kennis van OGSM en de mogelijkheden van OGSM.online voor gebruikers en inzicht in de instellingen van OGSM.online. Zo kun je als beheerder vragen van gebruikers beantwoorden en zelf de instellingen beheren. De training duurt zo'n 2 uur.
Ondersteuning voor gebruikers, OGSM-ambassadeurs en proceseigenaren.
Gebruikers zijn alle mensen die toegang hebben tot OGSM.online. Ze hebben geen toegang tot de instellingen. Wel kunnen ze 'Beheerder' zijn van een of meerdere teams.
Lees meer over rollen en rechten.
'OGSM-ambassadeur' of 'proceseigenaar' is geen officiële rol in het systeem, maar een naam die we geven aan gebruikers die extra getraind zijn en hun collega's kunnen helpen bij het gebruik van OGSM.online. Proceseigenaren faciliteren een of meerdere teams bij de uitvoering van doen- en bijstuursessies.
Introductiemail
Ook gebruikers krijgen een e-mail nadat ze de eerste keer inloggen. Hierin staat informatie over:
- Het OGSM-model.
- De indeling van OGSM.online.
- Het creëren van OGSM's en de werkwijze om te sturen op voortgang en resultaat.
Kennisbank en helpdesk
Naast de e-mail en de checklist kun gebruikers onze kennisbank raadplegen. Met vragen kunnen ze terecht bij de helpdesk: help@toolsfactory.nl
Training voor gebruikers
De training geeft een introductie van OGSM.online, zodat gebruikers de tool optimaal kunnen inzetten bij het werken met OGSM. De training duurt een uur.
Training voor OGSM-ambassadeurs en proceseigenaren
We gaan dieper op de functionaliteit is dan in de training voor gebruikers. Ook gaan we actief aan de slag met de mogelijkheden van het platform. De training duurt twee tot vier uur.
Trainingen
De trainingen voor beheerders, gebruikers en super users worden verzorgd door onze implementatiepartners. Zij kennen alle ins en outs van het platform en zijn ervaren trainers. De trainingen kunnen zowel fysiek als online worden gegeven. Heb je interesse? Neem contact op met je implementatiepartner of stuur een bericht naar help@toolsfactory.nl.